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Wenn Sie weitere Informationen wünschen und diese nicht in unseren FAQs finden, kontaktieren Sie uns bitte. Füllen Sie einfach das Formular aus, geben Sie Ihre Nachricht ein, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

    FAQ

    Please read our FAQ before sending us a message.

    Welche Garantie bietet LLobe für seine E-Bikes?

    LLobe bietet eine Garantie von 5 Jahren auf den Rahmen und auf alle anderen Teile 24 Monate. Die Garantie deckt Material- und Produktionsmängel ab, Voraussetzung ist ein gültiger Kaufnachweis. Schäden durch unsachgemäße oder gewerblicher Nutzung, durch den Einsatz von nicht originalen Ersatzteilen schließen die Garantie aus

    Kann ich Ersatzteile von Drittanbietern verwenden, ohne die Garantie zu verlieren?

    Bitte beachten Sie, dass die Herstellergarantie erlischt, wenn ein Schaden nachweislich durch die Verwendung eines Ersatzteils eines Drittanbieters verursacht wurde. Wie empfehlen daher, ausschließlich freigegebene Originialteile zu verwenden, um den vollen Garantieanspruch zu erhalten.

    Wer übernimmt die Versandkosten bei einer Reparatur im Rahmen der Garantie?

    Bei einem berechtigten Garantiefall übernimmt LLobe selbstverständlich die Transportkosten für den Hin- und Rückversand Ihres Bikes. So stellen wir sicher, dass Ihre Garantieabwicklung für Sie einfach und kostenfrei bleibt.

    Wie kann ich meinen Garantieanspruch geltend machen?

    Um einen Garantieanspruch für Ihr LLobe E-Bike geltend zu machen, wenden Sie sich direkt an unseren Servicepartner, den Bike-Engel. Gehen Sie hierzu einfach auf den Link:

    https://llobe-bike.de/service/

    Hier erfahren Sie auch nochmal alle Serviceleistungen, die Sie erwarten dürfen.

    Drücken den Button Bike-Engel. Von dort werden Sie dann automatisch an den Bike-Engel weitergeleitet.

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    LLOBE E-Bikes all for fun

    www.llobe.de

    Email: info@mb-comerciar.de

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